故事主要围绕女主人公赵雪坎坷的人生际遇展开，在经历了丈夫失踪、胎儿意外流产等人生重大的打击后，她依然坚持自己的信念，守护着亲情和爱情。
杨童舒饰演的赵雪本是一个温柔善良的幸福小女人，不会做家务，也不为家里的任何事操心。然而在遭遇了丈夫遇难、胎儿流产之后，她不得不只身撑起整个家庭，独自忍受着孤独与苦楚，不屈服于命运的意念使原本柔弱的她变得愈发坚韧。 赵雪尽管一直坚信丈夫尚在人世，但是在面临林刚(郝平饰演)无微不至的关爱时，内心不免产生犹豫和徘徊，深陷于这场不是三角的“三角恋”中。
剧中，杨童舒在丈夫遇难、孩子流产的打击后，坚强地承担起了整个家庭，同时也收获了周杰的爱情。
该剧是专门讲述护工故事，但是剧中的小人物并非以人们普遍认为同情的心态来描写，也不是通过故事介绍护工这个工种。而是剧中人物身份围绕护工开始的，不过多体现他们的工作，而是表现他们的生活和情感，通过一系列的情感和人物关系脉络表现他们的喜怒哀乐。也表现一种积极地人生观，希望通过小人物的生活让人们共同感受平凡人生中的感动。
总计折叠我4h22min
但是有的剧情确实离谱…关于酒店服务这一块有点过于疯魔化了的感觉是真的。就比如一开头的白气球哪怕离谱我也会感叹说真是好的酒店，但是后面男客人要求一定要约到一个女性甚至是非单身的女性的时候有点不适了，要约就自己上，长泽雅美这边还竟然依旧选择答应…
没有前作好看 手表的伏笔也许是唯一的亮点了吧 不仅犯罪原因莫名其妙 后来交代的也非常不清楚 另外谁说作为男性生活就要一定会跳探戈的？所以开场中村アン收尾又跑回まさみ是有什么我不知道的转折吗？请让我大吼一句：跑去电影院脱了裤子（并不）你就给我看这个？！
风格和上一部挺一致的，舞台剧感很强，但是明星没有那么多了，上次片尾来了段假面长镜头，这次片尾也有一小段（片头有一段舞蹈）。前面案件云里雾里、扑朔迷离的部分还挺好，但是最终既男又女的凶手的设置、凶手的悲伤故事、凶手和受害者的关系，都没什么说服力，特别是凭借眼睛发现凶手的原因（因为眼睛是女客人的，但是装扮是男的，所以认定这个人就是凶手吗），解释的并不清楚。//里面优秀的酒店人晋升进修是去洛杉矶啊……
小季评分：6.4
总体还是无趣，翻了下第一部的标记，竟然都过去两年半了。说夸张点可能这系列每一部都属于两星期就能拍完的程度。
悶到... 原本就沒打算看因為得到免費票.然後... 完全不記得小說內容 (感覺不一樣)
【YVR-5th】角色设置的确多样化，是好是坏先放在一边，主要问题出在成品和对漫威预期不搭。应该和dc合作的，可能这样双方都更游刃有余，现在一部妥协的作品必然娱乐艺术都不吃香。
从来没有遇过这种concierge 哈哈哈哈 长泽雅美笑起来的样子真好看！剧情一般！木村发挥一般也是
这个系列就是酒店宣传片吧，推理的部分好想吐槽男主都认定凶手了还非要一起跳舞，女主也是命硬的。。。
活整的太烂了，下次别整了。不知道为什么上一部还很来电的长泽雅美和木村拓哉，这一部却很不来电…酒店管理整的像抖m人群聚会一样，可能这就是日本的酒店文化吧…
比《假面饭店》还难看……中间一段乱得不行，我想当背景音放了但又不甘心但是实在是不明白咱这剧情乱七八糟的到底要说什么啊……… （这俩人没cp感一点都没有 有一种“都是王者都是各自top所以互相看不上”的关系倒是真的）
一直以为氏原才是凶手，动机是干掉脚踏两条船(即破坏了交往“规则”)的人，所以手法是利用两根电线(暗示“二股”)。而且因为是酒店的人才能很快知道举报人和正室之间的关系并加以利用，同时顺便干掉女主可以赢得晋升机会。听上去好像更合理？
一个探寻隐藏在人群中的真相，一个帮助隐藏在人群的真相伪装起来，两个完全相反的职业以悬疑的方式协调统一在一起，这是日本电影的魅力。
阵容强大但是波澜不惊，不过有续集还会继续看
居然出了第二部，本子依旧差（只是在人群中多看你了一眼，你就是凶手没跑了），也就木拓的探戈舞能凑合看看。
不是贺岁片胜似贺岁片（可恶结尾又被装到了（
这部里警方“怀疑所有人”和酒店“相信所有人”的职业原则终于达成了互相理解，在此基础上，新田和山岸之间的关系也有了实质性的突破。但就案件本身而言，推理成分更弱了，甚至像上部里那些灵光一现的小细节也几乎无存，整个的叙述噱头大于实绩，在环境营造上花了很大功夫，在案情的推进上反倒寡淡又仓促。
比《假面饭店》强了那么一点点~以及石黑贤这么多年了还是这么脸谱化。
依旧是布达佩斯饭店镜头梗，这个饭店风水不是很好。
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